سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-08
1. من نحن ودورنا
«مضمار» منصة تقنية تشغّلها «مؤسسة مواد للتجارة». بالنسبة لبيانات المشتركين في أي أكاديمية (وفي هذه البوابة: «ابطال فوفينام زدين»): الأكاديمية هي الجهة المسؤولة عنها، والمنصة تعالجها لصالحها لتشغيل الخدمة فقط. وبالنسبة لبيانات حسابات مالكي الأكاديميات ومديريها وزوار المنصة: المنصة هي الجهة المسؤولة.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة بطريقة لا تُسترجع).
- بيانات المستفيد: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، وملاحظة صحية اختيارية بموافقة صريحة من ولي الأمر.
- الاشتراك والدفع: البرنامج والمجموعة والمبالغ ووسيلة الدفع وحالته. لا نجمع ولا نخزّن أرقام البطاقات؛ يتم الدفع في صفحة البوابة المرخصة.
- المتابعة: الحضور وتقييمات المدرب وتقارير التقدم.
- بيانات الأكاديميات: الاسم النظامي، رقم السجل أو وثيقة العمل الحر، الرقم الضريبي، الآيبان، اسم المفوّض وجواله وصورة هويته. تُحفظ المستندات في تخزين خاص غير منشور.
- السجلات التقنية: عنوان IP ووقت العمليات لأغراض الحماية وإثبات الموافقات وتتبع الأعطال.
- مراسلات الدعم: ما ترسله إلى بريد الدعم.
3. أغراض المعالجة
إنشاء الحساب وإدارته، وتسجيل الاشتراكات ومعالجة مدفوعاتها، وإرسال الإشعارات التشغيلية بالبريد الإلكتروني (وبواتساب إذا كانت باقة الأكاديمية تشمله)، وإعداد تقارير التقدم، وتفعيل حسابات الأكاديميات لدى بوابة الدفع، وتذكير من بدأ التسجيل بإكمال خطواته، والرد على الدعم. لا نرسل رسائل إعلانية، ولكل ملخص دوري رابط إلغاء اشتراك.
4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
إذا فعّلت الأكاديمية تقارير التقدم، قد تُصاغ التقارير بمساعدة خدمة ذكاء اصطناعي (Anthropic)، ويُرسل إليها الاسم الأول للمستفيد وعمره وتقييم المدرب وسجل الحضور فقط، دون اسم العائلة أو أي بيانات تواصل. وتُعرض التقارير للمدرب والأكاديمية وولي الأمر.
5. مشاركة البيانات والمعالجون
نشارك البيانات في أضيق نطاق يلزم لتشغيل الخدمة:
- الأكاديمية التي اشتركت لديها.
- بوابة الدفع Paymob لإتمام المدفوعات وتفعيل حسابات الأكاديميات.
- Hetzner لاستضافة الخوادم.
- Resend لإرسال البريد الإلكتروني.
- Google لإدارة بريد الدعم.
- Anthropic لصياغة تقارير التقدم (عند التفعيل).
- مزود واتساب عند تفعيله للأكاديمية.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
6. نقل البيانات خارج المملكة
تُستضاف خوادم المنصة لدى Hetzner في ألمانيا، ويعمل بعض المعالجين من الولايات المتحدة، فتُنقل بعض البيانات إلى خارج المملكة للأغراض المذكورة فقط، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة.
7. ملفات تعريف الارتباط
ملفات أساسية فقط: جلسة الدخول، والحماية من التزوير، وتفضيل اللغة. لا ملفات تتبع إعلانية أو تحليلية.
8. حماية البيانات
نقل مشفّر، وصلاحيات بحسب الدور (المدرب يرى مجموعاته فقط، وولي الأمر يرى أبناءه فقط)، ومستندات الأكاديميات في تخزين خاص، ونسخ احتياطية دورية.
9. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والاشتراكات: طوال قيام الحساب.
- سجلات المدفوعات: سنة واحدة من تاريخها، ثم تُرسل إلى الأكاديمية.
- بيانات الأكاديمية بعد إلغاء حسابها: 60 يومًا ثم تُحذف.
- سجلات رسوم المنصة وفواتيرها الضريبية: 6 سنوات.
- السجلات التقنية: 12 شهرًا.
10. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك: الاطلاع على بياناتك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذف ما لا يلزم حفظه نظامًا، وسحب موافقتك على المعالجة الاختيارية (مثل الملاحظة الصحية). تُقدَّم طلبات المشتركين إلى الأكاديمية وتنفّذ المنصة الجانب التقني، وطلبات غيرهم إلى support@midmar.app. ونرد خلال 30 يومًا.
11. تسرب البيانات
عند العلم بأي تسرب يمس البيانات الشخصية، نُبلغ الجهة المختصة والأكاديمية المعنية خلال 72 ساعة.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.